Política de Devoluções CEDRIÂMBAR

Se adquiriu um artigo em cedriambar.pt dispõe de um prazo de 14 dias para proceder à devolução da sua encomenda. Caso possua o Cartão CEDRIÂMBAR Resolve este prazo é estendido para 30 dias.

Pode fazê-lo desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, em embalagem original e acompanhado de todos os acessórios que o constituem. Poderá fazê-lo da seguinte forma:

Contactar a nossa loja ou email geral para informações sobre procedimentos de envio.

Nota: Nunca expedir o artigo para a CEDRIÂMBAR sem contacto prévio com a Linha de de loja ou email.

Os artigos com ativação (cartões de descarga e experiências) não se encontram abrangidos pela política de devoluções da loja online.

As condições da devolução são as seguintes:

– Artigos sem sinal de uso;

– Devolução do artigo completo, com todos os seus componentes e acessórios, manual de instruções e embalagens originais em perfeito estado;

– Prazo de Devolução: Até ao 14º dia consecutivo, a partir do dia da entrega.

Perguntas frequentes

Como posso devolver uma encomenda efetuada em cedriambar.pt?

Siga as nossas instruções simples para devolver uma encomenda efetuada em CEDRIÂMBAR.com. E lembre-se, o custo de envio da devolução fica por nossa conta para Membros Premium.

Posso trocar o meu artigo?

Sim. Durante os primeiros 14 dias consecutivos, se decidir que a encomenda não está conforme esperado, pode trocar o artigo por outro tamanho ou outra cor.

Como posso devolver artigos comprados numa loja CEDRIÂMBAR?

Basta que leve os artigos que pretende devolver, um documento de identificação válido e o recibo a qualquer loja da mesma marca.

É possível devolver artigos comprados numa loja CEDRIÂMBAR nessa mesma loja ou em qualquer outra loja CEDRIÂMBAR.

Os artigos comprados numa loja parceira da CEDRIÂMBAR ou noutro revendedor autorizado têm de ser devolvidos no local de compra original. O período de devoluções varia de acordo com a loja.

Contacte o local original de compra para obter detalhes adicionais.

Como posso devolver um produto defeituoso?

Assumimos a responsabilidade por todos os nossos produtos que estejam danificados. Se o seu produto for defeituoso e tiverem passado mais de 14 dias desde a entrega, entre em contacto connosco para obter ajuda com a sua devolução. Alguns produtos têm garantias específicas. Leia o rótulo, etiqueta ou cartão de garantia do produto para orientações específicas sobre a devolução. Nota: é importante realçar que os produtos são individualmente verificados em relação ao seu estado antes do envio, fotos poderão ser tiradas antes do produto ter sido enviado como método de garantia de que o produto estava em bom estado antes da expedição. As empresas que assumem o compromisso do transporte das mercadorias deverão elas também ser alvos de avaliação quanto ao seu método de entrega e de garantia de segurança e qualidade de transporte. Mais, deverá ser comprovado a danificação do produto e como tal aconteceu, sendo que só com causas completamente justificáveis é que o produto poderá ser trocado por um novo.

OUTROS TERMOS

A mercadoria comprada através de uma experiência de compra online numa loja parceira da CEDRIÂMBAR só pode ser devolvida no ponto de compra original ou utilizando a etiqueta de devolução incluída na caixa.